FAQ
Wszystko o eSIM, pakietach i instalacji.
Jak działa podróżna eSIM?
eSIM to cyfrowa karta SIM, którą instalujesz w telefonie. Łączy się z lokalnymi sieciami w miejscu podróży, więc płacisz lokalne ceny za dane zamiast za roaming.
Czy mój telefon obsługuje eSIM?
Większość telefonów wydanych po 2018 roku tak: iPhone XR i nowsze, Google Pixel 3 i nowsze, nowe modele Samsung Galaxy S i Z. Wybierz *#06#: jeśli widzisz EID, Twój telefon ma eSIM. Nie może też mieć blokady operatora.
Kiedy zainstalować eSIM — przed podróżą czy po?
Przed, gdy masz Wi-Fi w domu. Po przylocie po prostu włącz linię eSIM.
Kiedy zaczyna się mój pakiet?
W większości pakietów dni liczą się od pierwszego połączenia eSIM z siecią na miejscu, a nie od zakupu. Dokładna zasada jest podana przy każdym pakiecie.
Czy zachowam swoją zwykłą kartę SIM i numer?
Tak. Główna karta SIM zostaje w telefonie do rozmów i SMS, a BeeSim zapewnia internet mobilny. WhatsApp i iMessage działają dalej z Twoim numerem.
Czy eSIM obejmuje rozmowy i SMS?
Nie, pakiety obejmują tylko dane. Komunikatory i połączenia przez internet (WhatsApp, Telegram, FaceTime) działają przez transmisję danych.
Czy mogę używać hotspotu?
Tak, hotspot działa w pakietach BeeSim w ramach zasad uczciwego korzystania z pakietu.
Czy mogę kupić kolejny pakiet?
Tak. Część pakietów można doładować — strona pakietu to podaje — i wtedy dane trafiają na już zainstalowaną eSIM. Pakietu bez doładowania nie da się przedłużyć: kupujesz następny pakiet i instalujesz go jako drugą eSIM, co zajmuje tę samą minutę co pierwsza.
Co jeśli eSIM się nie łączy?
Sprawdź, czy linia eSIM jest włączona i ma włączony roaming danych. Jeśli nadal się nie łączy, napisz do pomocy — pomożemy.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Tak, jeśli eSIM nie została jeszcze zainstalowana. Po instalacji lub użyciu zwrot jest możliwy tylko przy problemach technicznych. Szczegóły znajdziesz w zasadach zwrotów.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Apple Pay, Google Pay i karty płatnicze.
Czy potrzebuję konta?
Nie. Możesz kupić bez rejestracji — eSIM otwiera się z linku na stronie zamówienia, a przeglądarka pamięta Twoje zakupy.
