Запитання
Усе про eSIM, тарифи та встановлення.
Як працює eSIM для подорожей?
eSIM — це цифрова SIM-картка, яку встановлюють на телефон. Вона підключається до місцевих мереж у країні поїздки, тож ви платите за інтернет за місцевими цінами, а не за роумінг.
Чи підтримує мій телефон eSIM?
Більшість телефонів, випущених після 2018 року: iPhone XR і новіші, Google Pixel 3 і новіші, нові Samsung Galaxy серій S і Z. Наберіть *#06#: якщо бачите EID, у телефоні є eSIM. Також він має бути без прив’язки до оператора.
Коли встановлювати eSIM — до поїздки чи після?
До поїздки, поки у вас є домашній Wi-Fi. Після прибуття просто увімкніть лінію eSIM.
Коли починає діяти тариф?
Для більшості тарифів дні відраховуються з першого підключення eSIM до мережі в країні поїздки, а не з моменту покупки. Точне правило вказано в кожному тарифі.
Чи можна залишити свою SIM і номер?
Так. Основна SIM залишається в телефоні для дзвінків і SMS, а BeeSim відповідає за мобільний інтернет. WhatsApp та iMessage працюють із вашим номером.
Чи є в eSIM дзвінки та SMS?
Ні, тарифи лише з інтернетом. Месенджери й інтернет-дзвінки (WhatsApp, Telegram, FaceTime) працюють через мобільний інтернет.
Чи можна роздавати інтернет?
Так, режим модема працює на тарифах BeeSim у межах політики чесного використання тарифу.
Чи можна докупити ще пакет?
Так. Частину тарифів можна поповнити — на сторінці тарифу про це написано — і трафік додасться до вже встановленої eSIM. Тариф без поповнення продовжити не вийде: ви купуєте наступний тариф і встановлюєте його як другу eSIM — це та сама хвилина, що й уперше.
Що робити, якщо eSIM не підключається?
Перевірте, що лінію eSIM увімкнено і для неї ввімкнено роумінг даних. Якщо зв’язку все одно немає, напишіть у підтримку — ми допоможемо.
Чи можна повернути гроші?
Так, якщо eSIM ще не встановлено. Після встановлення чи використання повернення можливе лише через технічні проблеми. Подробиці — у політиці повернення коштів.
Які способи оплати доступні?
Apple Pay, Google Pay і банківські картки.
Чи потрібен акаунт?
Ні. Купити можна без реєстрації — eSIM відкривається за посиланням на сторінці замовлення, а браузер пам’ятає ваші покупки.
