คำถามที่พบบ่อย

eSIM คือซิมดิจิทัลที่ติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณ โดยจะเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นที่จุดหมายปลายทาง คุณจึงจ่ายตามราคาอินเทอร์เน็ตของประเทศนั้น แทนค่าโรมมิ่ง

โทรศัพท์ส่วนใหญ่ที่วางจำหน่ายหลังปี 2018 รองรับ: iPhone XR และรุ่นใหม่กว่า, Google Pixel 3 และรุ่นใหม่กว่า, Samsung Galaxy ซีรีส์ S และ Z รุ่นล่าสุด กดโทร *#06# ถ้าเห็นหมายเลข EID แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณมี eSIM และเครื่องต้องปลดล็อกจากผู้ให้บริการแล้วด้วย

ก่อนเดินทาง ขณะที่ยังมี Wi-Fi ที่บ้าน แล้วเมื่อถึงที่หมายก็แค่เปิดสาย eSIM

แพ็กเกจส่วนใหญ่เริ่มนับวันเมื่อ eSIM เชื่อมต่อเครือข่ายที่จุดหมายปลายทางครั้งแรก ไม่ใช่ตอนซื้อ กฎที่แน่ชัดแสดงอยู่ในทุกแพ็กเกจ

ได้ ซิมหลักของคุณยังอยู่ในเครื่องสำหรับโทรและ SMS ส่วน BeeSim ดูแลอินเทอร์เน็ตมือถือ WhatsApp และ iMessage ยังใช้เบอร์ของคุณเหมือนเดิม

ไม่มี แพ็กเกจมีเฉพาะอินเทอร์เน็ต แอปแชทและการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต (WhatsApp, Telegram, FaceTime) ใช้ได้ผ่านการเชื่อมต่อข้อมูล

ได้ แพ็กเกจ BeeSim ใช้ฮอตสปอตส่วนตัวได้ ภายใต้นโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรมของแพ็กเกจ

ได้ บางแพ็กเกจเติมเพิ่มได้ — หน้าแพ็กเกจจะบอกไว้ — และข้อมูลจะเข้าไปอยู่ใน eSIM ที่คุณติดตั้งไว้แล้ว แพ็กเกจที่เติมเพิ่มไม่ได้จะต่ออายุไม่ได้: คุณซื้อแพ็กเกจถัดไปและติดตั้งเป็น eSIM ตัวที่สอง ซึ่งใช้เวลาหนึ่งนาทีเท่ากับตัวแรก

ตรวจสอบว่าเปิดสาย eSIM แล้วและเปิดดาต้าโรมมิ่งสำหรับสายนั้นแล้ว หากยังเชื่อมต่อไม่ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน — เรายินดีช่วยเหลือ

ได้ หากยังไม่ได้ติดตั้ง eSIM เมื่อติดตั้งหรือใช้งานแล้ว จะคืนเงินได้เฉพาะกรณีมีปัญหาทางเทคนิค ดูรายละเอียดในนโยบายการคืนเงิน

Apple Pay, Google Pay และบัตรธนาคาร

ไม่ต้อง ซื้อได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก — เปิด eSIM ได้จากลิงก์ในหน้าคำสั่งซื้อ และเบราว์เซอร์จะจำรายการที่คุณซื้อไว้